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Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir ton message :
Questions et réponses les plus fréquentes
Mise à jour de l'application nécessaire !
Pour que tu puisses disposer de toutes les fonctions (y compris les possibilités d'achat et de gestion) pour le nouveau pack Italie, il faut d'abord mettre à jour l'application vers la dernière version de l'application. Voici le lien direct vers la mise à jour :
Sur smartphone dans Google PlayStore
Sur l'iPhone dans l'App Store d'Apple
Pas ou peu de fermes en Italie sont affichées ?
Dans ce cas, tu as probablement activé des filtres ou masqué le pays Italie via les filtres. Réinitialise donc tous les filtres via le menu Filtres de la barre de recherche afin de voir toutes les fermes disponibles :
Voici des instructions à ce sujet
Renouveler l'adhésion
Si tu as souscrit une adhésion unique ou si tu as activé l'adhésion par un bon, tu trouveras tu trouveras ici des informations sur la prolongation.
Résilier un abonnement
Tu peux gérer ton abonnement directement via ton prestataire de paiement :
Abonnement souscrit via notre site web :
Abonnement souscrit via l'App Store :
Gestion via l'App-Store d'Apple
Si tu ne sais pas sur quelle plateforme tu as souscrit ton abonnement, tu trouveras cette information dans notre application sous l'option de menu "Affiliation & packs pays".
Ta carte de membre est intégrée numériquement dans l'app (ou dans la version web mobile lorsque tu consultes le site web sur ton smartphone). Tu la trouves en cliquant sur le 4e bouton dans la barre de bas de page de l'app (entre l'affichage de la liste et le menu principal).
Veuillez présenter spontanément votre carte d'identité à votre arrivée, ainsi qu'une pièce d'identité avec photo.
Demande à tes hôtes de scanner le code QR figurant sur ta carte d'identité afin que ta visite à la ferme soit ajoutée à ton carnet de voyage. Tu peux y accéder en cliquant sur le troisième bouton "Visites".
L'adhésion est valable 365 jours à partir de l'achat et est strictement personnelle. Un changement de véhicule est donc possible sans problème. Il suffit qu'une personne par camping-car ou par emplacement possède une adhésion valable.
La carte de membre est intégrée numériquement dans l'application et doit être présentée de manière autonome à l'arrivée à la ferme.
Pour avoir la possibilité de visiter toutes les exploitations participantes, nous recommandons un camping-car autosuffisant - cela comprend au moins des toilettes et de l'eau fraîche avec un réservoir d'eaux usées à bord.
Mais tu peux aussi utiliser Schau aufs Land avec des campeurs sans WC de bord, tente de toit ou vélo & tente.
En effet, beaucoup de nos fermes participantes offrent également la possibilité d'utiliser des WC ou des douches sur place. À l'aide de nos filtres (par exemple "utilisable sans WC à bord", "tente", etc.), tu peux rechercher des établissements qui accueillent également des voyageurs non autosuffisants.
Adresse
Schau aufs Land GSR OG
6, rue des Teinturiers
8010 Graz
Autriche
Contact service pour les voyageurs
Assistance téléphonique :
lun-jeu : 10 à 17 heures
ven : 10 à 13 heures
Recommandation :
Nous sommes toujours joignables par e-mail du lundi au vendredi (parfois aussi le WE) et répondons généralement aux demandes urgentes dans les 12 à 24 heures. Pour toute demande, utilise notre Formulaire de contact.
Contact pour les entreprises et la presse
Téléphone :
Courrier électronique (pas de support pour les campeurs) :