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Dal 1° gennaio 2021, per motivi di sicurezza, i pagamenti con carta di credito sono possibili solo tramite conferma con 3D-Secure.

Se il pagamento non funziona per questi motivi, possiamo anche attivare l'iscrizione manualmente utilizzando un codice di accesso.

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Nota - se ci state scrivendo come campeggiatori:
Se la vostra richiesta riguarda l'"Iscrizione per i campeggiatori" o le "Domande sul concetto per i campeggiatori", selezionate la categoria "Campeggiatori" in modo che la vostra richiesta possa essere soddisfatta dal team di assistenza. Se non si seleziona la categoria corretta, i tempi di attesa potrebbero essere più lunghi.

Tuttavia, se avete davvero bisogno di contattarci per un'altra questione operativa, saremo lieti di ascoltarvi utilizzando il modulo sottostante.

Se si desidera annullare l'ordine, si prega di utilizzare il nostro modulo di cancellazione direttamente tramite il seguente link:

Vorrei cancellare il mio ordine!

Se avete acquistato direttamente tramite Google o Apple Pay, il venditore finale non siamo noi di Schau aufs Land, ma Google o Apple. In questo caso, è possibile annullare l'ordine solo direttamente lì - basta utilizzare questi link:

Google: Annullamento di un ordine con Google

Apple: Annullamento di un ordine con Apple

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L'ultimo aggiornamento dell'app è stato installato?

È necessario aggiornare l'applicazione all'ultima versione per garantire la disponibilità di tutte le funzioni del nuovo pacchetto paese. Ecco il link diretto all'aggiornamento:
Sullo smartphone nel Google PlayStore
Su iPhone nell'App Store di Apple

Nel paese desiderato non vengono visualizzate aziende agricole o ne vengono visualizzate solo alcune?
Allora probabilmente avete attivato i filtri o nascosto il paese corrispondente tramite i filtri. Ripristinare tutti i filtri tramite il menu dei filtri nella barra di ricerca per vedere tutte le aziende agricole disponibili:
Ecco alcune istruzioni

Non vengono visualizzate le fattorie o solo alcune di esse? Manca un pacchetto paese?

Prima di inviare una richiesta di contatto, verificare se sono stati attivati dei filtri o se alcuni pacchetti paese sono nascosti tramite l'impostazione dei filtri. È consigliabile reimpostare tutti i filtri tramite il menu dei filtri nella barra di ricerca per visualizzare tutte le aziende agricole disponibili:
Ecco alcune istruzioni

Tuttavia, se avete ancora dei dubbi, scriveteci in dettaglio:

È possibile annullare l'abbonamento direttamente online qui:

Annullate subito il vostro abbonamento online

Oppure potete inviarci la vostra richiesta di cancellazione qui:

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Informazioni sulla piattaforma web
Tramite l'app utilizzando Google Pay
Tramite l'app utilizzando Apple Pay

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Per tutti gli acquisti effettuati tramite l'app con Google Pay, non siamo noi il venditore finale, ma Google. Tuttavia, è possibile annullare l'abbonamento in modo facile e semplice direttamente tramite il PlayStore:

Annullate subito l'abbonamento nel Google PlayStore

Se desiderate che l'abbonamento a Google venga annullato per voi, vi preghiamo di inviarci la vostra Indirizzo e-mail con cui si è registrati nel Google PlayStore:

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Per tutti gli acquisti effettuati tramite l'app con Apple Pay, non siamo noi il venditore finale, ma Apple. A causa della politica sulla privacy di Apple, purtroppo non abbiamo accesso al vostro abbonamento Apple e quindi non possiamo annullarlo per voi. Tuttavia, è possibile annullare facilmente l'abbonamento direttamente tramite l'App Store:

Annullate subito l'abbonamento nell'App Store di Apple

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