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Dann freuen wir uns gerne auf deine Nachricht.

Bitte versichere dich, ob deine Frage nicht mit folgenden Antworten schon beantwortet werden kann, bevor du uns kontaktierst:

Falls du ein Abo hast, verlängert sich deine Mitgliedschaft automatisch. Du bekommst ein paar Tage vor der Verlängerung eine automatische Benachrichtigung von uns oder dem App-Store.

Bei Einmal-Mitgliedschaften kann die Mitgliedschaft aus technischen Gründen erst nach Ablauf des aktiven Zeitraums verlängert werden. Sobald deine Mitgliedschaft also abgelaufen ist, kommst du nach dem Login in die Web-Version unserer Plattform automatisch weiter zur Kauf-Seite (statt zur Kartenansicht).

Du bekommst aber einen Tag vor Ablauf deiner Mitgliedschaft nochmal eine Info-E-Mail mit Infos zur Verlängerung.

Alternativ kannst du deine Mitgliedschaft auch direkt per Zahlung über die App verlängern. Beachte aber, dass dort Google oder Apple dein Endverkäufer sind. Du kannst dort dein Abo aber direkt über den App-Store verwalten.

Hier kannst du deine Mitgliedschaft direkt kündigen.

Kein Benutzer mit dieser E-Mail gefunden:

Hast du dich bereits registriert? Nach der Registrierung bekommst du eine Bestätigungs-E-Mail von uns. Falls du diese nicht erhalten hast, kann es sein, dass du dich mit deiner E-Mail-Adresse vertippt hast. Schreib uns in diesem Fall bitte eine Nachricht.

Die angegebene E-Mail-Passwort-Kombination ist falsch:

Das bedeutet, dass dein Account bei uns registriert ist, aber dein Passwort nicht stimmt. Benutzt bitte die Funktion "Passwort vergessen". Du bekommst einen Link per E-Mail, wo du dein Passwort neu festlegen kannst.

Der Mitgliedsausweis ist digital in der App (bzw. der mobilen Webversion beim Aufrufen der Website am Smartphone) integriert. Du findest diesen per Klick auf den 3. Button in der Fußleiste der App (zwischen Listenansicht und dem Hauptmenü):

Die App von Schau aufs Land

In der Web-Version am PC findest du den Ausweis, indem du das Hauptmenü rechts oben (3 vertikale Punkte) öffnest und auf den Menüpunkt "Mitgliedsausweis" klickst.

Rabattcode vs. Zugangscode

Bitte verwechsle Rabattcodes nicht mit Zugangscodes:

  • Ein Rabattcode ermäßigt den Preis für die Mitgliedschaft um einen bestimmten Prozentsatz (zB Rabatt für Verlängerungen oder ÖCC-Mitglieder).
  • Ein Zugangscode hingegen aktiviert eine Mitgliedschaft ganz ohne zusätzliche Zahlung (zB Geschenkgutschein).

Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?

Unter folgendem Link findest du eine gute Anleitung dazu:
Anleitung zum Einlösen von Rabattcodes

Wie kann ich einen Geschenkgutschein oder Zugangscode einlösen?

Bitte lies dir unsere detaillierte Anleitung zum Einlösen des Zugangscodes durch:
Anleitung zum Einlösen des Zugangscodes

Mein Zugangscode ist ungültig:

Ein Zugangscode ist nur einmalig einlösbar. Sei sicher, dass du den Code nicht schon mit einem anderen Account eingelöst hast.

Bitte kopiere den Code direkt aus deiner E-Mail, um Zeichenfehler zu vermeiden (0 statt O). Kontrolliere auch, ob vor und nach dem Code keine Leerzeichen enthalten sind.

Wenn die Fehlermeldung trotzdem noch auftaucht, schreib uns bitte eine Nachricht und füge uns dort auch den Code mit ein.

Konntest du deine Frage in unseren FAQ nicht finden?

Dann schreib uns gerne!

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